ÖNCE EĞİTİM

Geçtiğimiz günlerde ilçemizde gerçekleştirilen turizm toplantısı son derece önem arz etmektedir. İlçemizin turizm alanında profesyonelleşerek hizmet kalitesini en üst seviyelere çıkarması gerekmektedir. Bölgeye gelen misafirlerin tekrar burayı tercih etmesi için mücadele etmeliyiz. Tanıtım ve reklamın ne kadar önemli olduğunu bilmekteyiz ancak bu tanıtım ve reklamlar sadece sosyal medya üzerinden yeterli olamaz. Sosyal medyanın gücünü elbette bilmekteyiz. Bu gücü kullanarak buraya getirdiğimiz misafirlerin iyi ağırlanması gerektiğini de bilmemiz gerekiyor. En iyi reklam tesislerimizde iyi ağırlanmış insanlardır. Bizlerin reklamını en iyi şekilde yapacak olan memnun ayrılmış kişilerdir. Tanıtım ve profesyonelleşme son derece önemli lakin unutulmaması gereken hususları da göz ardı edemeyiz. En modern tesisleri inşa etsekte mevcut tesisleri en iyi şekliyle değerlendirebilsek de hizmet sektörüne personel yetiştiremediğimiz sürece asla verim alamayız. Yanı başımızdaki ilçelerde dahi turizm meslek liseleri varken turizm ilçesi olan Haymana’da turizm lisesi veyahut turizm meslek yüksek okullarının olmaması büyük bir dezavantaj. Maalesef bölgemizde turizm ve hizmet personeli problemi bulunmaktadır. Zaten ilçe merkezindeki genç nüfusun azlığından ve mevcut nüfusun hizmet sektöründe aktif rol alamamasından şikayetçi durumdayız. En iyi tesisleri inşa etmemiz içerisinde profesyonelleşmiş çalışanlar olmadığı sürece yetersiz kalacaktır. İlçemizdeki yetkililerimizin çalışmalarının istenilen sonucu elde etmesi için turizm eğitimleri zorunluluktur. Şu an bir çok otelimizde resepsiyon personeline ihtiyaç var ancak eğitim almış azda olsa işi bilen kişiler neredeyse yok. Oteller resepsiyon personeli açığını farklı departmanlarda görev almış kişileri oraya adapte ederek kapatmaya çalışıyorlar. Resepsiyon ilk karşılama ilk temas ve iletişim merkezi olduğu işin üslup son derece önemlidir. Maalesef bölge insanımızda üslup problemi fazlasıyla var. Kötü niyetiyle değil yetiştiği tarzıyla konuşarak bu üsluba sahipler ancak doğru değil. Acilen turizm liseleri, turizm yüksek okulları veya turizm kurslarına ihtiyacımız var. Donanımlı, eğitimli hizmet personellerini yetiştirmemiz gerekiyor. İlçemizdeki hemen hemen her tesis muazzam kalite ve güzellikteler ancak bizler hala buraları değerlendirmiş değiliz. Turizm toplantılarını değerli görüyorum. Umarım el birliğiyle ilçemizi turizm şehri yapabiliriz. Eğitimli, profesyonel kadrolarla bunu yapabilmek mümkün. Geçmişinden ders almış bir Haymana, geleceğini planlayan inşaa eden bir Haymana olmalıyız…